전산장비 (O/A)

업무의 필수 중의 필수품! 업무에 온전히 몰입할 수 있도록 다양한 유형의 전산장비를 제공합니다.

  • 전산장비 지급 물품

    • 개인용 전산장비

      • 모든 임직원에게 업무용 노트북을 제공합니다.

      • 업무 특성에 따라 노트북이 아닌 데스크탑, PWS를 신청할 수 있습니다.

        PWS 지급 관련 문의는 ICT운영지원팀으로 바랍니다.

    • 사무실 공용 전산장비

      • 양재 스마트오피스 각 층 O/A Zone에 복합기, 파쇄기 등이 비치되어 있습니다.

      • 양재 스마트오피스의 개인 좌석에는 모니터, 도킹스테이션 등이 비치되어 더욱 편리한 업무 환경을 지원하고 있습니다. [스마트오피스 개인 좌석 상세 보기]

      • 회의실에는 무선 화면 공유 장비, 영상회의 장비 등이 구비되어 있습니다. [회의실 장비 상세 보기]

  • 업무용 노트북 지급 안내

    • 업무용 노트북 지원 품목

      • 본사 근무 임직원 대상, 3개 유형의 표준품 중 원하는 모델의 노트북을 1인 1대 지원합니다.

        표준품 선정 기준 : VoE 및 업무 필요 사양, IT Trend 등을 고려하여 입찰 통해 선정

      • 업무용 노트북 표준품은 임직원의 다양한 업무 유형을 고려, 성능형 / 경량형 / 태블릿형 등 3개 유형으로 지원하고 있습니다.

        업무용 노트북 표준품은 어떤 제품인가요?

        • 노트북 분류표
      • 직무 특성상 표준품 외 다른 모델의 노트북이 필요할 경우, 담당자에게 별도 문의 주시기 바랍니다.

    • 노트북 신규 지급

      • 본사에서 근무를 시작하시는 분들은 비즈니스지원라운지에서 업무용 노트북 지급을 신청할 수 있습니다.

      • 신청 후 ‘접수완료(처리중)’ 상태가 되면 H-CONCIERGE에 방문하여 전시된 표준품 노트북을 체험하고 원하는 모델을 선택하여 수령합니다.

    • 노트북 교체 지급

      • 지급 시점 기준 4년 경과 시, 신규 노트북으로 교체 가능합니다.

        복직자 및 사업장 전입자 대상 지급되는 노트북은 지급 시점이 아닌 노트북 사내 입고 시점 기준으로 4년 경과 시 교체 가능

      • 교체 주기가 도래하면, 별도의 신청 없이도 통신실에서 먼저 교체 안내를 드리며, H-CONCIERGE에 방문하여 기존 노트북 반납과 함께 신규 노트북을 수령하실 수 있습니다.

      • 노트북 교체 시 다음 사항을 유의하여 주시기 바랍니다.

        • 기존 사용하던 노트북 및 충전 어댑터를 함께 반납하여야 신규 노트북 수령 가능

        • 당사는 클라우드 시스템(OneDrive)을 활용하므로, 별도 백업 미지원

        • 정책적인 사유로 OneDrive 사용을 하지 않는 조직의 경우, 백업 지원 필요 시 별도 문의

    • 노트북 반납

      • 퇴사, 타 사업장 전보, 휴직(3개월 이상), 주재원 부임 등 본사 근무가 중단된 경우 기존 사용하던 노트북을 반납해야 합니다.

        전출 근무지에서 노트북 지원을 받지 못하는 경우, 노트북 반납 예외 요청 방법

        • ① 비즈니스지원라운지 > O/A장비신청 > 개인O/A장비신청 메뉴 접속

        • ② 신청종류를 ‘장비교체’로 선택

        • ③ 그 외 항목 입력 후 신청 (요청 사유는 최대한 상세히 기재 요망)

        • ④ 접수완료 처리 되면 H-CONCIERGE에 방문하여 기존 노트북 반납 후 신규 노트북 수령

      • 노트북 반납은 비즈니스지원라운지에서 사전 신청 후, H-CONCIERGE에 방문하여 반납하시면 됩니다.

        반납 시 충전 케이블 함께 반납 필수

    • 노트북 A/S

      • 노트북 사용상 장애, 파손 및 고장 발생 시 다음의 방법으로 A/S 신청이 가능합니다.

        • 방법 1) 전산도움센터 전화 문의

          • ① 전산도움센터 유선 연결 (☎ 02-3464-8080 + 1번 PC 관련 문의)

          • ② 상담원에게 고장 현상을 설명하면 방문/원격 지원 진행

        • 방법 2) 비즈니스지원라운지 온라인 접수

          • ① [개인O/A장비신청] 페이지 접속

          • ② [장애/고장 접수] 선택하고 고장 현상을 요청사유에 입력하고 [바로신청]

          • ③ 엔지니어가 별도 연락을 통해 방문/원격 지원 진행

        • 방법 3) H-CONCIERGE 방문하여 현장 접수

          • ① 양재본사 로비 3층 H-CONCIERGE에 제품을 가지고 직접 방문

          • ② 키오스크에서 [O/A 상담]을 선택하고, 대기 순서가 되면 엔지니어 전문 상담 진행

      • 사용 중 발생한 파손에 대한 수리 비용은 회사에서 전액 지원하며, 노트북 분실 시 신규 노트북을 재지급합니다.

        • 단, 개인 과실로 인한 분실 시에는 분실 노트북의 잔존가액을 개인이 부담

        • 경찰 도난 신고서 제출을 통해 도난 사실 증명 시, 개인 부담 면제

    • 노트북 대여

      행사, 교육 등 업무상 필요 시 비즈니스지원라운지에서 노트북 대여를 신청할 수 있습니다.

  • 업무용 노트북 주변기기 및 S/W 지원

    • 주변기기 지급

      • 업무상 필요 시 비즈니스지원라운지에서 노트북 충전기, 헤드셋을 신청할 수 있습니다.

      • 신청 후 접수완료 처리되면 H-CONCIERGE에 방문하여 수령하시면 됩니다.

      • 주변기기가 당일 긴급하게 필요한 경우, H-CONCIERGE의 IT 자판기에서 주변기기를 대여할 수 있습니다. (대여 기간 : 최대 3일)

        H-CONCIERGE IT 자판기 대여 품목 : 마우스, 멀티탭, 헤드셋, 노트북 충전기 등

    • S/W 지원

      업무상 필요 시, 기본 설치된 프로그램 외 한글 프로그램, Adobe 프로그램 등 추가 S/W를 지원합니다.

      S/W 신청 방법

      • ① [비즈니스지원라운지] > O/A장비신청 > 개인O/A장비신청 메뉴 접속

      • ② 신청종류에서 ‘장비지급(신규)’ 선택

      • ③ 분류에서 ‘소프트웨어’ 선택

      • ④ 그 외 항목 입력 후 신청 (요청 사유는 최대한 상세히 기재)

  • 사무실 공용 전산장비

    • O/A Zone

      • 양재 스마트오피스 각 층 O/A Zone에 복합기와 파쇄기가 설치되어 있습니다.

      • 복합기 상세 사용 방법은 첨부의 매뉴얼을 확인하시기 바랍니다. [삼성복합기 사용법 가이드] [삼성복합기 SW설치 가이드]

      • 사용상 장애, 연결 문의, 소모품 소진 등 복합기 관련 문의는 복합기 전담 엔지니어(☎ 02-3464-1186)에게 문의 주시기 바랍니다.

      • 복사용지 전구 A4, B4, A3 등 용지 는 월 사용량을 확인하여 자동 제공하고 있습니다. (용지 부족 시, WeSupport 문의)

Q&A

  • Q.

    개별 지급 시점 및 교체 가능 시점을 확인하고 싶어요.

    A.

    통신실(☎ 02-3464-6113)으로 개별 문의 바랍니다.

  • Q.

    캠코더/빔프로젝터 등 행사를 위한 전산 장비가 필요한데 대여가 가능한가요?

    A.

    H-CONCIERGE에서 대여 가능합니다.

  • Q.

    노트북 신청과 수령 모두 팀원이 대신 할 수 있나요?

    A.

    네, 가능합니다.

운영담당

H-CONCIERGE 통신실☎ 02-3464-6113